芮爱华，男，江苏省南京市浦口区人大代表，南京苏宁物业管理有限公司技术保障部经理助理，近年来，先后获得“南京市五一创新能手”“南京市青年岗位能手”“五心服务优秀员工”“南京劳动模范”等荣誉称号。

立足平凡岗位，精进专业技能

从事物业服务十余年，芮爱华就像一颗螺丝钉，铆在哪里，就在哪里发挥不可或缺的作用，这样的底气来自他过硬的专业能力。在工作中，他根据不同设备的使用情况制定维保方案，对小区的电梯机房、消防泵房、配电间等重要设备和风机房等普通设备分别采用专业巡检和综合巡检的过程控制法提前发现故障隐患并及时合理解决，把预防性工作做扎实，降低设备故障率，延长设施设备使用年限，降低维护成本。同时，为了提升专业技能更好服务小区业主，他还利用业余时间刻苦钻研，考取了一级建造师资格证书。芮爱华的同事们都这样说，“只要有他在，这个项目就能树立优质服务样板，创建示范小区，各种设施设备都不会出现故障”。

发扬工匠精神，暖心服务群众

“小芮，我家里的制氧机好像坏了，我老伴儿卧床在家等着用，你还能帮我看看啊？”小区的住户刘阿姨在电话里显得十分焦急。接到电话的芮爱华连忙放下手中的午饭，带上工具箱便匆匆赶往刘阿姨的家中。经过细致的检查，芮爱华发现了问题所在，当场对制氧机进行了维修，整个过程仅用了十几分钟，一点也没耽误老人的病情。这样的突发情况在芮爱华的工作中很是常见，除了帮助业主排忧解难，在小区的其他突发事件中也总有他的身影，当小区自来水管网发生漏水时，都能看到他拿着“听音杆”在小区的草丛里、主干道、小路旁查找漏水点的身影；当雨季来临时，无论是是深夜还是凌晨，都能看到他守护排涝设备的身影。

强化责任担当，发挥代表作用

作为浦口区第五届人大代表，芮爱华珍惜荣誉、倾心履职，当选以来主动学习，积极参加调研视察活动，提出了“城市道路主干道安全岛绿化矮化、强化积水市政道路维护”等意见建议。与此同时，芮爱华还运用自身专业知识为社区网格员开展小区工程类问题培训，且自发担任工程类纠纷的专业顾问，帮助社区一起协商处理居民矛盾，践行了“人民选我当代表，我当代表为人民”的承诺。芮爱华说，“作为人大代表，我深感责任重大、使命光荣，因此，更要牢记初心使命，为人民服务、替人民发声”。