邓莉是永宁街道社区卫生服务中心主任,也是一名人大代表,她深耕基层十余年,是居民健康的“守门人”、群众诉求的“知心人”,她用实际行动践行着一位基层医务工作者和人大代表的初心使命。
一堂堂讲座,让助餐点变成健康知识传播地
每周三下午,永宁街道张云居家养老服务中心总是比平时热闹许多,无论是头发斑白的花甲老人,还是蹦蹦跳跳的小朋友,只要是周边有空能来的居民,都会不约而同地赶到这里。他们边走边讨论着上次学到的预防方法还真有用,张望着今天又来了哪位专家,又要给大家讲些什么内容……每个人脸上都洋溢着开心与期待。
近年来,永宁街道老年人口比例越来越高,高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病发病率也逐年增高,且并发症普遍存在。邓莉在一次养老助餐点健康讲座活动中注意到,周边参与活动的老年人非常多,这让她看到了传播健康知识、普及自我保健理念的契机。讲座结束后,邓莉顾不上喝一口水,立刻跑去找到助餐点负责人,明确地表达了自己想长期在这里举办讲座、免费为周边居民送健康知识的想法。她说:“如何提升辖区老年人健康素养,有效降低并发症,减少居民疾病支出,这些问题已经萦绕在我心头很久了。我既是社区卫生服务中心主任,也是一名人大代表,我有责任和义务去为老百姓们多考虑一些。”为了能让想法落地,邓莉连着加班数日,不断完善方案,东奔西走,积极和相关部门沟通,争取到了属地和业务单位的支持及协助。在她的不懈努力下,终于将健康教育讲座在永宁街道张云居家养老服务中心长期落地,每周三下午为居民举办免费健康教育讲座。
截至目前,张云居家养老服务中心共举办健康讲座30余场,受众人群也从最初的老年群体扩展至不分年龄段的全体周边居民,覆盖近千人次。
一层层引导,让疾病预防深入人心
从前,人们总是“谈病色变”,对疾病感到害怕和恐慌,也不知该如何提前预防,学医的邓莉将这一现象看在眼里,记在心里,不断寻找合适的时机和切入口向群众普及预防疾病的方法,让居民们首先了解二级预防“早发现、早诊断、早治疗”这个理念。每年的“两癌”筛查季,很多适龄妇女会前往医院参加检查,于是,邓莉又借着这个机会,用唠家常的方式拉近和女同胞们的距离,将一级预防“病因预防”有针对性地告诉她们,引导大家均衡饮食,积极锻炼,主动接种疫苗,保持健康体魄。随着科普的深入,居民们也不再避讳这个话题,疾病预防的观念逐渐深入人心。
此外,邓莉在永宁社区卫生服务中心积极筹备“宫颈癌预防一体化门诊”,探索“以病人为中心”向“以健康为中心”的服务模式转变,将健康管理引入临床一线,让更多居民关注健康,积极参与疾病预防。2023年,“宫颈癌预防一体化门诊”共接诊近2000人次,取得了初步成效。同时,她还撰写了《高危型HPV感染患者接受健康管理对其健康行为的影响》等多篇论文,将自己的工作心得分享给更多同行。
工作之余,邓莉还主动学习,获得了“运动处方师”资格证。她根据前来就诊居民的不同情况,为他们免费开具运动处方,将运动器械引入永宁社区卫生服务中心,免费向居民开放,并指导大家使用。2023年,邓莉共开具运动处方458份,指导居民健康运动936人次,居民们在有效的锻炼中增强了体魄,也起到了预防疾病的效果。有人问她:“你劳心劳力做这么多图啥呀?你不累吗?”邓莉笑而不语,只有她自己知道,“医者父母心”“人大代表为人民”是内心深处回荡着的响亮答案。
一次次努力,让居民和政府更靠近
立足本职工作,邓莉将永宁街道社区卫生服务中心管理得有声有色。哪里有群众的诉求,哪里就有邓莉的身影,她将群众的建议和意见反馈给卫健委,并结合实际增设了符合居民需求的口腔科、眼科、耳鼻喉科、康复科等特色专科,方便辖区居民就近就医,大家纷纷表示:“小病不出社区可真是太方便了,得感谢政府啊!”在邓莉的带领和工作人员的努力下,永宁社区卫生服务中心成功创建江苏省社区医院,中心门诊量、出院人次连续多年上涨,居民满意度不断提升。
作为人大代表,邓莉不仅是居民的传声筒,更是政府与群众之间的连心桥,她积极参加人大组织的活动,在一次次调研中了解居民的“急难愁盼”,她的代表建议中出现频率最高的词便是“群众”。在人大代表联系点窗口值班时,她耐心接待每一位群众,认真聆听他们的诉求,亲自走访相关部门,专题了解群众所提问题的处理进度,并根据实际情况,提交了“建议开通居民医保‘家庭病床登记备案’服务”的建议。为提升群众就医的获得感和满意度,她提出了“在突发公共卫生事件中如何充分发挥基层医疗机构作用的几点建议”的代表建议,该建议成为2023年区人大常委会重点督办件。
十年磨一剑,筑牢健康墙。邓莉思群众所想,守百姓所需,她倾听百姓的呼声,将群众当成自己的家人;她不改“医”心,用自己实际行动诠释“健康守门人”的奉献精神;她履职为民,不断帮居民纾难解困,践行一名人大代表的神圣使命。